Coaching - Les psychologues virtuels sont arrivés

Nous n’avons pas encore mesuré l’impact de la robotique sur l’avenir de l’humanité et de la société. Le Japon qui a le taux de natalité le plus faible au monde n’envisage pas pour autant la disparition du pays. Il a développé la robotique à un point que nous n’imaginons pas. Des robots de plus en plus élaborés et à des prix tout à fait raisonnables sont mis sur le marché. Actuellement des restaurants fonctionnent uniquement avec ce genre de personnel. Il existe aussi des chauffeurs de voitures, des guides de musée, des compagnes avec lesquels certains se sont « mariés », des employés de maison qui répondent aux ordres et face à des situations qu’ils ne savent pas gérer, se branchent sur Internet. Ce peut être pour réaliser une recette de cuisine ou réparer un objet..

Internet permet de commander des robots à distance. Dans nos villes universitaires existent des machines informatisées faisant à distance des interventions que la main de l’homme ne peut faire en raison de la précision nécessaire pour les réaliser. Depuis une dizaine d’années il existe des électrocardiogrammes qui donnent à la fois le diagnostic et le traitement... Mais il y a mieux encore...

Vous avez du vague à l’âme ; vous vous sentez isolé dans la vie, dépressif, proche du « burn out » (syndrome d’épuisement professionnel). Que faire ? Aller voir un « psy » ? Psychologue, psychiatre, psychanalyse, psychothérapeute. Pas facile. A qui s’adresser ?

Si vous avez Skype dans votre ordinateur, vous vous branchez par exemple sur le site SimSensei. Vous vous trouverez face à une charmante femme robot qui est prête à écouter vos confidences et à vous aider. Ce psychologue virtuel est à votre disposition nuit et jour. Elle pose bien sûr des questions tranquillement assise dans son fauteuil

En réalité ce qui intéresse ces personnes virtuelles est moins la nature de vos réponses que votre comportement. Elle enregistre toutes les mimiques faciales, les petits gestes que vous pouvez faire instinctivement, le ton de votre voix, les mouvements de la tête. À partir de cela elle va établir un diagnostic (risque de dépression, angoisse) par référence à des algorithmes qu’elle a déjà enregistrés. En fait des séquences similaires, des « profils » qui ont été collationnés par milliers. Les réponses sont toutes prêtes et déterminées par les enregistrements comparatifs antérieurs. C’est en pratique ce qui est appelé une thérapie comportementale. Notre robot a engrangé dans son domaine plus de connaissances que n’importe quel humain. « Le simple fait de lui parler amène les hommes à se sentir mieux, comme s’ils parlaient à leur chien. Et les personnes s’ouvrent beaucoup, se confient à la machine » expliquent leur concepteurs de l’Université de Californie du Sud (Institute for Creative Technologies).

En Allemagne a été mis un programme informatique du nom de Soma Analytics. Son rôle est plutôt de guider dans la vie quotidienne : hygiène de vie, alimentation, rapport avec les autres, sport, santé.

Apparemment l’irruption des robots va créer des problèmes économiques graves à côté desquels la révolte des Canuts de Lyon ne sera qu’un simple fait divers. Prenons un exemple : Amazone.org qui possède actuellement 1300 robots pour traiter les commandes, annonce « embaucher » 10.000 robots supplémentaires. Combien d’emplois vont être supprimés dans cette entreprise ?

Il y a longtemps que notre gouvernement devrait prévoit cette situation qui nous tombera brutalement sur la tête. Il faudrait dès maintenant réorganiser toute l’éducation nationale et les cycles de formation de manière à orienter les élèves vers des métiers qui ne seront pas récupérés par des robots.

Malheureusement le pouvoir politique est littéralement spolié par une caste qui pense surtout à ses propres intérêts. Elle n’a que faire de l’avenir du pays. Les récentes péripéties politiques nous permettent de voir que notre pays tombe chaque jour un peu plus bas. La solution serait de changer les institutions. Mais qui osera le faire ?

Par Jean-Pierre Dickès

Source : Médias-Press Info, 29 août 2014,

http://medias-presse.info/les-psychologues-virtuels-sont-arrives/14621